Köpvillkor

 

1. Småkryp
Företaget finns i Åhus. Företagets adress är Skalbaggevägen 11, 296 33 Åhus.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till madde@smakryp.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställningar
Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Småkryp förbehåller sig rätten att neka kund köp. Detta kan till exempel ske om kunden har obetalda förfallna fakturor.
Skulle en vara inte finnas på lager trots att den står som tillgänglig i webbshopen kontaktar vi dig och restnoterar om möjligt. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Småkryp och avboka den.

3. Priser
På alla priser tillkommer svensk moms, för närvarande 25 %. Priser anges i svenska kronor. Småkryp reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.

4. Betalning
Privatkunder betalar i förskott.
Du betalar in belopp inklusive moms och frakt med Swish. Meddela via mail madde@smakryp.se när betalningen är gjord. Varor skickas när betalningen är synlig hos oss.

5. Faktura
Företagskunder handlar mot faktura med betalningsvillkor 30 dagar.
Var noga med att kontrollera leverans- respektive fakturaadress vid beställning. Om faktura behöver göras om pga felaktigt angiven information vid ordertillfället debiteras en avgift på 50 kr + moms.
Vid betalning ber vi dig uppge fakturanummer. Vid försenad/utebliven betalning påläggs en dröjsmålsränta på 10 %.

6. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma bland annat i samband med semestrar och långhelger. Småkryp kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen
om beställaren ej beställt varor som ger fraktfritt.

7. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Småkryp förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter Småkryp.

8. Frakt
Frakt tillkommer på alla beställningar om ni ej beställt så mycket som ger fraktfritt.
I dagsläget är frakten för paket
0-5 kg: 129 kr exkl moms
6-15 kg: 165 kr exkl moms
16-25 kg: 195 kr exkl moms

9. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du får problem med en produkt kontakta oss så ser vi hur vi kan lösa det. Spara alltid faktura så att vi kan spåra er order!

10. Öppet Köp /Ångerrätt
Du har som svensk kund rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballage. Småkryp förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas eller emballaget är förstört. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan utfärdas kreditfaktura.

11. Reklamation
Småkryp åtar oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Maila sedan till madde@smakryp.se för att informera om reklamationen.

12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation
Småkryp reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.